Nền tảng duy nhất giúp bạn thấu hiểu khách hàng sâu sắc nhờ Trí tuệ nhân tạo (AI) và tối ưu hiệu suất đội ngũ với hệ thống KPI Lite trực quan.
Đây là công cụ chiến lược thuộc hệ sinh thái Nhadatnet, được thiết kế để trao cho thành viên lợi thế cạnh tranh thông qua việc quản trị khoa học. Hoàn toàn miễn phí.
Với nền tảng CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) tích hợp KPI (Chỉ số đánh giá hiệu quả), công cụ này giúp bạn chủ động theo dõi, phân loại và chăm sóc khách hàng một cách khoa học, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường Bất Động Sản
Tập trung toàn bộ thông tin khách hàng, từ lịch sử tương tác đến nhu cầu chi tiết. Xây dựng quy trình chăm sóc tự động, chuyên nghiệp và không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.
Cung cấp báo cáo trực quan, giúp thấu hiểu hành vi và ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu khach hàng. Phân tích từng thành viên và đội nhóm kinh doanh
Thiết lập mục tiêu và theo dõi hiệu suất của đội ngũ một cách minh bạch. Dự liệu trực quan cập nhật theo thời gian thực, tạo động lực và thúc đẩy làm việc dựa trên kết quả.
Trong môi trường bất động sản cạnh tranh, thành công không chỉ đến từ nỗ lực, mà còn từ việc tối ưu hóa quy trình và đo lường hiệu quả một cách chính xác.
CRM (Hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng) là nền tảng cốt lõi, giúp số hóa và tập trung toàn bộ dữ liệu, từ thông tin khách hàng đến lịch sử tương tác. Nó thay thế các phương pháp quản lý thủ công, rời rạc bằng một quy trình làm việc khoa học, đảm bảo mọi cơ hội đều được chăm sóc một cách bài bản và chuyên nghiệp. CRM giúp đội ngũ của bạn “làm đúng việc” — tập trung vào đúng khách hàng, đúng thời điểm.
Tuy nhiên, để thực sự bứt phá, doanh nghiệp cần trả lời câu hỏi: “Nỗ lực đó có tạo ra kết quả không?”. Đây là lúc hệ thống KPI (Chỉ số Hiệu suất Chính) phát huy vai trò. Bằng cách đặt ra những mục tiêu rõ ràng (số Lượng khách hàng, số lượng giao dịch) và cung cấp một thước đo minh bạch, KPI giúp đánh giá chính xác hiệu quả của mọi hoạt động được ghi nhận trong CRM. Nó giúp bạn và đội ngũ “làm việc đúng cách và hiệu quả hơn”.
Tìm hiểu chi tiết về chức năng CRM và hệ thống KPI LITE trong nền tảng quản lý bất động sản. Bài viết tổng hợp các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn sử dụng, và mẹo tối ưu hiệu suất cho môi giới, đội nhóm và doanh nghiệp
CRM (Customer Relationship Management) là hệ thống giúp quản lý mối quan hệ với khách hàng. Trong lĩnh vực bất động sản, CRM hỗ trợ môi giới lưu trữ thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử chăm sóc, phân loại khách tiềm năng và nhắc nhở lịch làm việc tự động. Điều này giúp nâng cao hiệu quả bán hàng, hạn chế bỏ sót khách và xây dựng quy trình làm việc chuyên nghiệp hơn.
Bên cạnh đó, CRM còn hỗ trợ phân tích hành vi khách hàng, thống kê hiệu suất làm việc của từng nhân viên kinh doanh, từ đó đưa ra các chiến lược chăm sóc và bán hàng tối ưu hơn. Với các doanh nghiệp quy mô lớn, CRM còn giúp kết nối bộ phận marketing – sales – chăm sóc khách hàng một cách liền mạch, tạo nên quy trình khép kín và chuyên nghiệp.
Tóm lại, việc ứng dụng CRM trong bất động sản không chỉ giúp gia tăng hiệu quả bán hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài cho doanh nghiệp hoặc cá nhân môi giới trong một thị trường ngày càng khốc liệt.
KPI LITE là hệ thống đo chỉ số hiệu suất công việc đơn giản, giúp môi giới và đội nhóm theo dõi số khách tiếp cận, số giao dịch, tần suất chăm sóc... Hệ thống dễ sử dụng, giúp đánh giá chi tiết hiệu suất theo ngày – tuần – tháng của từng cá nhân và đội nhóm.
Nhadatnet.com.vn cung cấp hoàn toàn miễn phí 100% tính năng CRM & KPI LITE dành cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản trên hệ thống.
Tính năng này được phát triển nhằm hỗ trợ tối đa cho các cá nhân môi giới, đội nhóm và doanh nghiệp bất động sản trong việc quản lý khách hàng, theo dõi hiệu suất làm việc, và tối ưu hoá quy trình bán hàng. Người dùng có thể dễ dàng truy cập CRM để lưu trữ, phân loại và chăm sóc khách hàng theo từng giai đoạn.Hệ thống phân tích dữ liệu chuyên sâu giúp người dùng đánh giá chi tiết nhất về khách hàng, từng thành viên và đội nhóm.
Đồng thời, hệ thống KPI LITE giúp đo lường hiệu quả công việc thông qua các chỉ số quan trọng như: số lượng khách tiếp cận, tỷ lệ chốt giao dịch…
Tất cả công cụ đều được thiết kế trực quan, dễ sử dụng, không giới hạn tính năng, không phát sinh chi phí – giúp bạn nâng cao năng suất mà không cần đầu tư thêm vào phần mềm quản lý bên ngoài.
CRM & KPI LITE là hệ thống quản lý khách hàng và đo lường hiệu suất kinh doanh hoàn toàn miễn phí 100%, được tích hợp trên nền tảng Nhadatnet.com.vn nhằm hỗ trợ tối đa cho các hoạt động môi giới bất động sản chuyên nghiệp. Tuy nhiên, tính năng này chỉ áp dụng cho các loại tài khoản sau:
Tài khoản môi giới cá nhân
Tài khoản đội nhóm kinh doanh
Tài khoản doanh nghiệp/công ty
Ngay sau khi đăng ký, hệ thống sẽ tự động kích hoạt chức năng CRM & KPI LITE. Người dùng có thể bắt đầu quản lý khách hàng, theo dõi tình trạng giao dịch và đo lường hiệu quả ngay lập tức.
Chủ tài khoản cần thực hiện tạo các tài khoản liên kết (tài khoản con) để phân công và quản lý nhân viên. Cách tạo như sau:
Vào Trang quản lý tài khoản → chọn “Thêm thành viên mới” → nhập đầy đủ thông tin cần thiết của thành viên.
Các tài khoản được tạo ra bởi chủ tài khoản nhóm/công ty sẽ có đầy đủ chức năng như một tài khoản môi giới độc lập, bao gồm:
Được sử dụng các gói tin rao (tin thường, tin nổi bật) do công ty hoặc nhóm đang kích hoạt
Bao gồm các chức năng măc định trên website nhadatnet.com.vn.
Không thể tự mua gói tin, chỉ sử dụng gói được cấp từ tài khoản chính.
Toàn bộ dữ liệu khách hàng và hoạt động của các tài khoản con sẽ tập trung về tài khoản nhóm/công ty để phục vụ cho việc:
Phân tích hành vi khách hàng
Lưu trữ thông tin một cách hệ thống
Đánh giá hiệu suất (KPI) của từng thành viên trong đội nhóm
📌 Lưu ý: Tài khoản chính chủ cá nhân (người dùng đăng tin không thuộc môi giới, doanh nghiệp) sẽ không được sử dụng tính năng CRM & KPI LITE.
Chúng tôi trang bị cho bạn công cụ quản lý tối ưu, giúp bạn tập trung vào những giao dịch giá trị và đạt được hiệu suất vượt trội.
